Rambler's Top100 WIRELESS.RU
 CONTENTS  >>> wireless  
Новости
  
Новые материалы
Сентябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Ноя    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30  
CNews.ru: интернет-издание о высоких технологиях
CONNECT! МИР СВЯЗИ. ТЕХНОЛОГИИ БИЗНЕСА
Журнал Телемультимедиа


Rambler's Top100


:: все новости ::
:: 15 апреля 2010 :: МГТС вышла на контакт

МГТС объявила о начале строительства Call-центра.

Вчера МГТС объявила о начале строительства Call-центра, который объединит все контактные площадки оператора. Планируется, что новый центр обработки вызовов и сообщений объединит возможные способы коммуникации с потребителями — через телефон, электронную почту, сайт, чаты и SMS. До сегодняшнего дня обслуживание клиентов МГТС осуществляла с 12 отдельных площадок. Завершение строительства единого контакт-центра намечено на сентябрь нынешнего года, одновременно с началом переключения 320 тыс. московских абонентов на цифровое оборудование по технологии IMS.

Комплекс информационных, справочных и сервисных услуг будет осуществляться через единый номер 636-0-636. В новый центр войдут и справочные службы 09 и 009, которые перейдут на единую торговую марку «Инфоэкспресс».

Новый Call-центр нужен компании для поддержки растущего числа интернет-пользователей. Вчера гендиректор МГТС Сергей Назаров на встрече с журналистами озвучил планы компании по расширению абонентской базы пользователей ШПД. На сегодняшний день, по словам Сергея Назарова, она составляет около 280 тыс. человек. В 2010 году он прогнозирует рост свыше 300 тыс. человек. «До 80% наших новых клиентов составляют те, кто доволен сервисом и качеством услуг, удобством оплаты через единый счет. И это только начало», — замечает г-н Назаров.
Источник: РБК daily

:: Новое на сайте ::
Подделка цифровых подписей и обман процедуры их проверки – главный вектор развития зловредов
«Умные» телевизоры LG оказались способны следить за своими хозяевами
Полицейские заплатили дань кибервымогателям
Винтон Серф: «Частная жизнь становится чем-то аномальным»
Поддержка IDN может стать обязательной для всех регистратур
Розыгрыш новых PlayStation 4 в Facebook – уловка мошенников
Компания Google объявила о досрочном переходе на 2048-битное шифрование
Очередное заседание Инженерного совета интернета оказалось «самым политическим» за долгое время
Хакеры, обвиняемые в атаке на «Аэрофлот», отказались от признаний
«Билайн» предлагает «Интернет для планшета» с единой ценой по России
NNM.RU не работает или что случилось с NNM.RU
Google без goo
Доменины 2013. Летняя партнерская конференция
ВКонтакте продолжает удалять музыку со своих страниц
Так где же Сноуден может находиться?

  © 1999-2019 Wireless