Rambler's Top100 WIRELESS.RU
 CONTENTS  >>> wireless  
Новости
  
Новые материалы
Май 2021
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Ноя    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  
CNews.ru: интернет-издание о высоких технологиях
CONNECT! МИР СВЯЗИ. ТЕХНОЛОГИИ БИЗНЕСА
Журнал Телемультимедиа


Rambler's Top100


:: все новости ::
:: 15 марта 2010 :: МТС выходит из себя

МТС отказалась от самостоятельного управления центрами обслуживания клиентов и офисами продаж.

К 1 апреля 2010 г. все сотрудники центров обслуживания МТС и сами центры будут переоформлены на “Русскую телефонную компанию” (РТК), которая занимается развитием монобрендовой розничной сети МТС.

Как рассказал ComNews источник в МТС, перевод всех собственных центров обслуживания МТС под управление РТК произойдет во всех регионах России. “Процесс перевода центров обслуживания МТС под управление РТК заканчивается к 1 апреля. Уже сейчас сотрудники офисов обслуживания МТС в массовом порядке увольняются и сокращаются из-за нежелания переводиться в РТК (в некоторых случаях увольняется до 70-90% сотрудников), передаваемые офисы не работают неделями”, – поделился собеседник ComNews.

Пресс-секретарь МТС Ирина Осадчая подтвердила факт перевода центров обслуживания под управление РТК. Однако, по ее словам, увольнений не предвидится: “Это наша 100%-ная “дочка”, и все сотрудники остаются работать в группе компаний МТС. Фактически ничего не меняется. Более того, в рамках развития собственной розницы мы будем расширять спектр предлагаемых абонентам услуг и повышать качество обслуживания”, – обещает она.

Не только МТС полностью выводит центры обслуживания на непрямое управление. “МегаФон” тоже развивает розницу, включая центры обслуживания абонентов, через стопроцентную дочку. “Мы начали переводить собственные офисы продаж и обслуживания под управление “МегаФон-Ритейла” (ОАО “ВидеоФон”) еще в декабре прошлого года, в 2010 г. этот процесс продолжается. На конец 2009 г. розничная сеть насчитывала 1470 салонов под брендом “МегаФон”. Мы рассчитываем, что к концу 2010 г. под управлением “МегаФон-Ритейла” будет 2100 салонов (включая и новые точки продаж, и открытые ранее). “МегаФон-Ритейл” нацелен к 2013 г. стать самой эффективной сбытовой и сервисной сетью среди операторских розничных сетей. Централизация управления всеми розничными точками позволит повысить эффективность продаж компании и обеспечить одинаковое высокое качество обслуживания клиентов в соответствии со стандартами компании “МегаФон”, – сообщает начальник департамента продаж и обслуживания “Мегафона” Игорь Майстренко.

Получить информацию о развитии розницы третьего оператора “большой тройки” – ОАО “ВымпелКом” – в пятницу не удалось. Четвертый по величине сотовый оператор “Tele2 Россия” сотрудничает с отечественными ритейлерами, а также развивает собственную розничную сеть салонов связи.
Источник: ComNews

:: Новое на сайте ::
Подделка цифровых подписей и обман процедуры их проверки – главный вектор развития зловредов
«Умные» телевизоры LG оказались способны следить за своими хозяевами
Полицейские заплатили дань кибервымогателям
Винтон Серф: «Частная жизнь становится чем-то аномальным»
Поддержка IDN может стать обязательной для всех регистратур
Розыгрыш новых PlayStation 4 в Facebook – уловка мошенников
Компания Google объявила о досрочном переходе на 2048-битное шифрование
Очередное заседание Инженерного совета интернета оказалось «самым политическим» за долгое время
Хакеры, обвиняемые в атаке на «Аэрофлот», отказались от признаний
«Билайн» предлагает «Интернет для планшета» с единой ценой по России
NNM.RU не работает или что случилось с NNM.RU
Google без goo
Доменины 2013. Летняя партнерская конференция
ВКонтакте продолжает удалять музыку со своих страниц
Так где же Сноуден может находиться?

  © 1999-2021 Wireless